Academie | Hulp

Het klantverzoek: tickets, ontvangen en verzonden, reactie, portal en nummers. Het examen bevat 12 van de 16 vragen, drempel 75%. Na 2 uur proberen we het opnieuw. Allereerst heeft u het Fundamentals-certificaat nodig. Het certificaat is persoonlijk en heeft een geldigheidsduur van 12 maanden.

Haal eerst het certificaat: Grondbeginselen van Mokapen.

Handig eerst: Productiviteit.

Lessen 5 · 80 min