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Assistenza

La richiesta del cliente: ticket, ricevuti e inviati, risposta, portale e numeri. L'esame pesca 12 domande su 16, soglia 75%. Si riprova dopo 2 ore. Prima serve il certificato Fondamenti. Il certificato è personale e dura 12 mesi.

Prima ottieni il certificato: Fondamenti di Mokapen.

Utile prima: Produttività.

Lezioni 5 · 80 min

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Cosa c'è dentro

  1. Il ticket · 16 min
  2. Ricevuti e inviati · 16 min
  3. La risposta · 16 min
  4. Il portale · 16 min
  5. I numeri · 16 min

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